Συνέντευξη της Σύλβιας Καρακατσάνη

Η ΓΝΩΡΑ Σύμβουλοι Επικοινωνίας δημιουργήθηκε το 2003 από τον Ανδρέα Χατζηκυριάκο, όταν αποφάσισε να εγκαταλείψει τη μάχιμη δημοσιογραφία. Οι πρώτοι πελάτες προέρχονταν από το χώρο της εταιρικής και της πολιτικής επικοινωνίας.
Το 2005, με την έλευση του επίσης δημοσιογράφου, Πάμπου Κασκάνη, η ΓΝΩΡΑ διεύρυνε τις υπηρεσίες της στον τομέα της επικοινωνίας και επεκτάθηκε στις εκδόσεις, με αποκορύφωμα την ανάθεση της συγγραφής και έκδοσης της βιογραφίας του Ευαγόρα Λανίτη.
Το 2006 άρχισαν να εμπιστεύονται την εταιρεία μεγάλοι οργανισμοί, όπως η Τράπεζα Κύπρου, η Πετρολίνα και το ΕΤΕΚ, ενώ της ανατέθηκε η χάραξη της στρατηγικής επικοινωνίας της ΑΗΚ και της Αστυνομίας Κύπρου και συμμετείχε στην επικοινωνιακή ομάδα της Κυπριακής Προεδρίας της ΕΕ. Το 2009 ξεκίνησε μια συνεργασία με τον ΔΗΣΥ, η οποία κορυφώθηκε με την εκλογή του Νίκου Αναστασιάδη στην Προεδρία της Δημοκρατίας. Την ίδια περίοδο η εταιρεία διαχειρίστηκε επικοινωνιακά τις δραστηριότητες του επιχειρηματία Dmitry Rybolovlev σε Κύπρο και Ελλάδα, καθώς και της Wargaming στην Κύπρο. Η ομάδα της εταιρείας αποτελείται σήμερα από 13 άτομα και ο ετήσιος της τζίρος είναι γύρω στο €1 εκ.
Κάθε επιβράβευση είναι σημαντική, επισημαίνει η account manager, Σύλβια Καρακατσάνη, ιδιαίτερα σε περιόδους δύσκολες. «Αυτό που αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχίας μιας επιχείρησης δεν είναι το μέγεθος της, αλλά το πόσο καλή και υπεύθυνη διαχείριση έκανε τους καλούς καιρούς της οικονομίας και με πόση ευελιξία και αποτελεσματικότητα αντιμετώπισε τα νέα δεδομένα», τονίζει. «Στη ΓΝΩΡΑ κινηθήκαμε γρήγορα, πήραμε αποφάσεις και εφαρμόσαμε μέτρα που έκαναν την προσπάθεια μας να αντέξουμε λιγότερο επώδυνη. Επιδιώξαμε να κρατήσουμε όλο το προσωπικό μας και μέχρι στιγμής το πετυχαίνουμε, με την υπευθυνότητα και τη σκληρή προσπάθεια όλων των συναδέλφων», εξηγεί.
Τι κάνει, όμως, την εταιρεία να ξεχωρίζει; «Πρώτα απ’ όλα το ομαδικό πνεύμα και η συλλογικότητα. Έχουμε δημιουργήσει μια πολύ καλή ομάδα, κάθε μέλος της οποίας έχει λόγο και ρόλο στη διαμόρφωση της πορείας και του μέλλοντος της εταιρείας. Ένα δεύτερο χαρακτηριστικό είναι η συνεχής προσπάθεια να είμαστε χρήσιμοι στους πελάτες μας. Με την ανατροπή των οικονομικών δεδομένων οι επικοινωνιακοί στόχοι και οι προτεραιότητες τους άλλαξαν. Ήμασταν και είμαστε εκεί, ένας σημαντικός συνεργάτης που αξιολόγησε τα δεδομένα, αναπροσάρμοσε υπηρεσίες και εργαλεία και στέκεται δίπλα τους για να τους στηρίξει, προτείνοντας τους λύσεις που ανταποκρίνονται στις νέες τους ανάγκες». Πάντως, το κομμάτι της επικοινωνίας που αφορά στο στρατηγικό σχεδιασμό, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, τη διαχείριση των ΜΜΕ, το σχεδιασμό εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και άλλα συναφή, δεν επηρεάστηκε τόσο δραματικά από την κρίση, σύμφωνα με την κ. Καρακατσάνη. Επισημαίνει ότι οι δυσκολίες έχουν να κάνουν με μειωμένες άμοιρες, λόγω της πτώσης του κύκλου εργασιών των πελατών, με τις αυξημένες απαιτήσεις τους εξαιτίας της ελάττωσης του προσωπικού και με προβλήματα στην είσπραξη. Από την άλλη, όμως, δημιουργούνται ανάγκες για κάποιες πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως η διαχείριση επικοινωνιακών κρίσεων, το lobbying και άλλα.
Κληθείσα να σχολιάσει αν οι εταιρείες που θα αντέξουν θα βγουν πιο ισχυρές από την κρίση, η ίδια αναφέρει πως: «Όσοι δεν μείνουμε στα λόγια και τα συνθήματα και δούμε πραγματικά την κρίση ως ευκαιρία, αν νοικοκυρέψουμε τα του οίκου μας, αν γίνουμε πιο επαγγελματίες και αν μάθουμε να λειτουργούμε στο πλαίσιο των δυνατοτήτων που επιτρέπει η αγορά, τότε όλοι οι καλοί θα χωράνε στην νέα αγορά που διαμορφώνεται».

* Η Σύλβια Καρακατσάνη είναι Account Manager της Γνώρα Σύμβουλοι Επικοινωνίας.

ShareShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn